O TROCO

Toca o telefone...




- Alô.



- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?



- Pois não, pode ser comigo mesmo.



- Quem fala, por favor?



- Edson.



- Sr. Edson, aqui é da Oi, estamos ligando para oferecer a promoção Oi linha adicional, onde o Sr. tem direito...



- Desculpe interromper, mas quem está falando?



- Aqui é Rosicleide Judite, da Oi, e estamos ligando...



- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?



- Bem, pode.



- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.



- 10331.



- Você trabalha em que área, na Oi?



- Telemarketing Pro Ativo.



- Você tem número de matrícula na Oi?



- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.



- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Oi. São normas de nossa casa.



- Mas posso garantir...



- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com vcs.



- Ok.... Minha matrícula é 34591212.



- Só um momento enquanto verifico.



(Dois minutos depois)



- Só mais um momento.



(Cinco minutos depois)



- Senhor?



- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.



- Mas senhor...



- Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?



- Aqui é da Oi, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?



- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.



- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.



(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino

tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:



- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..



- 10331.



- Com quem estou falando, por favor.



- Rosicleide



- Rosicleide de que?



- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).



- Qual sua identificação na empresa?



- 34591212 (mais irritada agora!).



- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?



- Aqui é da Oi, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma

linha adicional. A senhora está interessada?



- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer,

pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô!



- TUTUTUTUTU...


- Desligou.... nossa que moça impaciente!



SE ESSA MODA PEGAR.